{"id":346,"date":"2019-10-23T08:35:48","date_gmt":"2019-10-23T11:35:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guardti.com.br\/blog\/ferramentas-de-ti\/"},"modified":"2019-10-23T08:49:05","modified_gmt":"2019-10-23T11:49:05","slug":"ferramentas-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.guardti.com.br\/blog\/ferramentas-de-ti\/","title":{"rendered":"Saiba quais s\u00e3o as principais fun\u00e7\u00f5es de uma ferramenta de TI"},"content":{"rendered":"

O setor de TI requer um acompanhamento preciso sobre o funcionamento de diversos processos e recursos tecnol\u00f3gicos, tanto para as atividades referentes a softwares quanto \u00e0s relacionadas a infraestrutura. A utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de TI \u00e9 imprescind\u00edvel para garantir um bom gerenciamento de todo o ambiente.<\/p>\n

Em controles feitos com planilhas eletr\u00f4nicas, por exemplo, as informa\u00e7\u00f5es nem sempre s\u00e3o atualizadas e confi\u00e1veis, o que coloca em risco a gest\u00e3o do ambiente. Por isso, \u00e9 importante escolher adequadamente ferramentas para otimizar processos e alcan\u00e7ar os objetivos desejados<\/strong>.<\/p>\n

A seguir, mostramos as principais fun\u00e7\u00f5es que essas ferramentas precisam apresentar, bem como o que avaliar no momento da escolha. Acompanhe a leitura!<\/p>\n

Entenda de que forma as ferramentas de TI contribuem para a gest\u00e3o do setor<\/h2>\n

O departamento de TI \u00e9 muito amplo e complexo, o que exige procedimentos diferenciados para cada situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n

Gest\u00e3o de tempo e produtividade<\/h3>\n

A gest\u00e3o de tempo est\u00e1 diretamente relacionada com a produtividade<\/strong>. Por isso, organizar as tarefas a serem executadas e acompanhar o tempo gasto em cada uma delas trar\u00e1 um enorme benef\u00edcio ao setor.<\/p>\n

Para isso, utilize ferramentas que permitem a cria\u00e7\u00e3o de lembretes, cronogramas, cronometragem de tempo, entre outros recursos que possibilitem fazer um acompanhamento desses registros. Dessa forma, ser\u00e1 poss\u00edvel identificar pontos que precisam de melhorias e as atividades que est\u00e3o em perfeito funcionamento.<\/p>\n

Armazenamento de dados<\/h3>\n

Uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es do setor de TI \u00e9 manter os dados protegidos<\/a>. Para isso, \u00e9 essencial a realiza\u00e7\u00e3o frequente de backups. A populariza\u00e7\u00e3o de tecnologias como cloud computing permite a execu\u00e7\u00e3o dessa atividade com mais facilidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n

O armazenamento em nuvem \u00e9 um dos servi\u00e7os oferecidos por ferramentas de TI e garante mais seguran\u00e7a aos dados, pois al\u00e9m de garantir a c\u00f3pia dos arquivos em caso de falhas f\u00edsicas, oferece mais prote\u00e7\u00e3o contra os mais variados tipos de <\/strong>ataques cibern\u00e9ticos<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Manter uma equipe bem organizada \u00e9 um grande desafio para a gest\u00e3o de TI. Isso porque o setor envolve uma s\u00e9rie de atividades, que al\u00e9m de, muitas vezes, estarem interligadas, precisam de um acompanhamento pr\u00f3ximo a fim de seja poss\u00edvel verificar sua evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em fun\u00e7\u00e3o disso, \u00e9 preciso escolher ferramentas que permitam o gerenciamento de tarefas e projetos<\/strong>, al\u00e9m de permitirem o seu compartilhamento entre o pessoal da equipe. Dessa forma, h\u00e1 maior intera\u00e7\u00e3o entre todos, o que possibilita mais organiza\u00e7\u00e3o no desenvolvimento das atividades do setor.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

As ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o extremamente importantes no setor de TI<\/strong>. Por meio delas s\u00e3o realizadas diversas atividades, como o atendimento ao cliente \u2014 por meio da abertura de chamados \u2014, al\u00e9m da comunica\u00e7\u00e3o entre a equipe e outros departamentos da empresa.<\/p>\n

Existem diversas ferramentas para esse prop\u00f3sito e h\u00e1 op\u00e7\u00f5es que contam com recursos mais abrangentes, como a utiliza\u00e7\u00e3o de CRM \u2014 Customer Relationship Management.<\/p>\n

Saiba o que avaliar para escolher as ferramentas adequadas<\/h2>\n

As ferramentas utilizadas no setor de TI nem sempre precisam ser formadas somente por softwares, h\u00e1 importantes metodologias aplicadas nas empresas que t\u00eam a fun\u00e7\u00e3o de organiza\u00e7\u00e3o e controle de processos. Portanto, \u00e9 preciso identificar qual o objetivo pretendido para fazer uma boa escolha<\/strong>.<\/p>\n

Existem no mercado as mais variadas solu\u00e7\u00f5es que atendem a cada objetivo espec\u00edfico. Por isso, \u00e9 importante avaliar a metodologia adotada pela empresa para que as ferramentas possam ser adequadas a ela.<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de TI proporciona uma s\u00e9rie de benef\u00edcios ao setor, pois por meio delas \u00e9 poss\u00edvel garantir mais agilidade nas entregas de servi\u00e7os<\/strong>, mais organiza\u00e7\u00e3o e controle das atividades, al\u00e9m de contribuir para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna na equipe.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como \u00e9 importante a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas adequadas no setor de TI, leia tamb\u00e9m este outro artigo sobre a import\u00e2ncia da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o para os neg\u00f3cios<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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